“If we change the way we see this world, we can change the world we see.”11月18日，为期3天的第三届世界互联网大会在乌镇落下帷幕。会场内，世界互联网精英汇聚在此、各抒己见，世界领先的互联网科技成果汇集于此、震撼全场；会场外，互联网之光博览会精彩纷呈，万众瞩目。第三届互联网大会中，来自ZUCC的五位外语人充分发挥专业特长，为乌镇峰会助力，传递世界互联网之光。

　　经过选拔，来自学院外语分院英语专业的金天慧、包新新、陈晨、边佳佳和潘晟五位同学凭借出色的专业技能脱颖而出，加入大会会务部境外嘉宾接待组，为大会的境外嘉宾接待工作保驾护航。

　　五位同学此前都有过丰富的会议活动志愿服务经历，但为期将近半个月的世界互联网大会工作经历，对她们而言却尤为难能可贵。第一次反反复复地进入乌镇西栅景区和会场，只为熟悉嘉宾入场、入住地点与线路，直到对乌镇景区地形甚至每一家小店、每一家民宿的位置了如指掌；第一次夜以继日地反复核对、梳理大量数据和信息，从早晨到深夜，电脑上的Excel窗口从未关闭；第一次进入高级别会议的主会场，亲眼见证来自亚马逊、微软、阿里巴巴等各种耳熟能详的互联网行业精英登台侃侃而谈的英姿；也第一次了解到，看似简单的嘉宾座位安排、志愿者工作安排背后，曾经历怎样周全的再三考虑和小组探讨。除了大会期间与外宾面对面交流引导、解决各种问题，境外嘉宾接待组的工作更多是前期细致入微的准备工作，这也让参与此次工作的5位英语专业的同学第一次零距离接触外事工作，第一次感受到肩头沉甸甸的责任。

　　尽管境外嘉宾接待组的成员们都来自不同的单位，但齐心协力一同应对突发情况的场景，至今仍历历在目。外宾身体不适、财物不慎丢失、未能在车站与接应人会合……外宾接待工作并非一帆风顺，但外事经验丰富且始终沉着冷静的组长和副组长，经过多次调整修改后十分周全的若干应急预案，都为这些突发情况的顺利解决奠定了坚实基础。15日零点，世界互联网大会现场报到注册正式开始。前一夜，是境外嘉宾接待组工作最为紧张的一夜。五位英语专业的同学，全天轮流前往现场报到点，现场协助外宾引导沟通工作，最后一班的两位同学离开现场返回办公室时，已过深夜十一点。而留守办公室的其他同学也并不轻松，除了时刻准备着接听外宾紧急联络电话之外，还要即时跟进嘉宾的抵离信息更新，并通知组里负责安排接送车辆及相应礼遇、陪同志愿者的组员，及时交接一系列接待工作，以保证外宾顺利、安全、及时抵达相应地点。

　　从新鲜感十足到毫无头绪，再到沉下心来的有条不紊，互联网大会境外嘉宾接待组的工作内容和工作量并不轻松，对于参与工作的五位同学来说，甚至是一场前所未有的挑战。从嘉宾须知、席签、礼品说明、致歉信、温馨提示、制证提示等共计逾两万字的多项翻译工作，千余名境外嘉宾信息的翻译、梳理、更新与整合工作，到每天的小组工作总结汇报，大家面对的，不仅仅是专业特长的运用，更是对耐心、细心的考验，甚至是对平时很少深入接触的办公软件使用技能的考验。而在工作之余，乌镇的秀美水乡风光、传统戏剧精粹云集的文艺表演、展品丰富的互联网之光博览会，也在5位同学心中留下了充满亲切感的深深烙印。

　　“即便是在忙碌的工作之中，组里的小伙伴们还是互相贴心地关怀着彼此。尽管大家都来自不同的单位，但是这样并肩作战、相互关心的工作氛围让我们的距离更近，非常暖心！”回忆起世界互联网大会的工作，英语专业1301班的包新新依然记忆犹新。世界互联网大会期间，“朝气蓬勃的小梧桐”被世界所熟知；而大会背后、“小梧桐”之外，是万千工作人员的心血与热忱。他们或许默默无闻，但每一位，都是大会工作中不可或缺的小小螺丝钉。正是这些繁杂琐碎的工作，原本素不相识的工作伙伴们团结一心，以极强的团队凝聚力和战斗力，为乌镇峰会增光添彩。