浙江大学城市学院机关党总支在完成示诺工作后，认真履诺，积极开展各项创先争优活动，以“服务育人创特色，科学管理上水平”为主题，以创建“服务型、学习型、创新型、和谐型”支部为目标，争创先进基层党组织，取得初步成效。

　　完善服务机制，创建“服务型”党组织

　　为进一步改进服务质量，强化行政责任，提高机关效能，机关党总支在机关各部门、直属单位推行首问责任制、限时办结制，并规定作为支部的承诺内容。两项制度的推行，使机关的作风和形象有明显提升，增强了师生员工对机关的满意度。

　　为明确责任，服务师生，推出了机关各部门办公室标牌上墙制度。每个办公室工作人员的姓名、政治面貌、工作职责、在岗情况和联系电话均在标牌上公开。

　　为进一步加强机关作风建设，切实为基层做好服务，各部门在总结原有41项优质服务举措并结合科学发展观整改措施的基础上推出新的服务举措35项。如党政办支部开设网上办事大厅和公用信箱；教务部支部开发教改项目信息平台、课堂教学管理信息共享平台；学工委支部深入实施“城市理想工程”；组织人事部工会支部与新进员工、学习困难学生、学生助理结对助推师生成长；科研部党支部开展与研究生结对工作助推成长成才；合作与发展部支部开展“双师双百”专项工作和百家优质基地建设；计财部支部优化工作流程，减少办事环节；总务部支部推出党员示范岗八项系统工程；校产管理与基本建设部党支部加强防腐廉政建设；现教中心支部推出“电子服务系统”；图书馆支部完善“手机图书馆”，推进网上图书预约服务和即时互动型网络咨询服务等。

　　创新学习方法，创建“学习型”党组织

　　建立机关学习报告会制度，通过学习型党组织建设，完善学习制度，丰富学习内容，创新学习方法，通过报告会、学习交流会等形式，提高机关工作人员职业素养与工作能力。

　　各党支部建立每月学习制度，结合部门业务和机关作风建设开展了各具特色的学习活动。如科研部党支部举办 “科技期刊与学术道德建设”研讨会，学工委支部建立学习报告会制度，总务部专题考察多所兄弟院校，图书馆党支部开展“图书馆数字资源利用”系列讲座9次等。

　　推进创新项目，创建“创新型”党组织

　　党员身份亮牌，推出共产党员示范岗。总支统一制作了“共产党员示范岗”标识牌，并将机关工作人员行为规范印制在标识牌上。督促每位党员时刻不忘“全心全意为人民服务”，更好地发挥先锋模范作用；同时促进每位党员在思想、学习、工作作风等方面自觉接受广大师生监督。

　　申报浙江大学以“服务发展 争创一流”为主题的创先争优工作优秀项目。响应浙江大学创先争优活动，机关党总支以“师生支部共建，加强基层组织建设；党员结对学生，助推学生成长成才”为项目主题进行申报，通过该项目，进一步推动结对帮扶工作。目前，机关11个党支部全部与分院学生党支部进行共建。并有72名机关党员联合51名学生党员与51名困难学生“1+1+1”结对。在机关党员充分了解学生具体情况基础上，制定计划，确保帮扶时间、内容、措施、建档四到位。

　　规范工作机制，创建“和谐型”党组织

　　为增强服务意识，建设一支思想过硬、作风优良、业务精通、廉洁高效的机关干部队伍，机关总支制定了机关工作人员的行为规范，以“举止文明、穿着得体、爱岗敬业、注重学习、主动服务、科学管理、公正履职、廉洁自律” 的准则指导和规范机关人员在日常工作中的行为。

　　为了提高师生对机关工作的满意度。机关党总支在学院办公网上设立机关作风与效能投诉栏目，方便师生投诉举报机关作风和效能建设方面存在的问题，接受广大师生的监督。