“怎么样的沟通交流可以饱含魅力，感动别人呢？要有相声般的幽默、小说般的情节、戏剧般的高潮、朗诵般的激情！”11月16日下午，城市学院教授余式厚应邀给学院机关人员上了一堂生动的“沟通理论与实践”课。

    “文才与口才哪个重要？”“大家往往觉得讲话比写作容易，其实不然。”余式厚说：“讲话的同时，是在考验你的逻辑思维能力，语言表达能力，修辞表达能力，表演能力，交际沟通能力和应变能力。”

   “如何与人沟通？”余式厚介绍了六点技巧：首先是语调与表情，良好的沟通是用语调和表情开始的，只有注重了语调五要素才能很好的控制节奏。其二，要尊重对方，给人以优越感，多给身边的人一些关爱。第三，要掌握好口语表达的五感，对象、新意、层次、幽默和节奏，其中幽默感度是非常重要的，它体现的是特殊的人生态度和特殊的审美态度。第四，对待他人要有同理心，最重要的是“己所不为，勿施于人”。第五，对待自己要有自信意识和吸引意识，感动自己才能感动别人。余式厚强调，树立“端庄、深沉，而又充满活力”的公众形象，对交流和沟通十分重要。

    余式厚在城市学院传媒学院担任《口才学》、《逻辑学》和《时尚研究》等课程的教学工作。从教至今，深受学生喜爱，连续三届被评为城市学院“我最喜爱的老师”。目前还兼任浙江省逻辑学会常委副会长，浙江省口才学研究会会长等职。