5月23日晚，城市学院商学院旅游管理系举行以“平和的心态感悟生活，博大的胸怀沟通交流，乐观的态度超越自我；求索旅游的神奇奥秘，感悟管理的博大精神”为主题的特色导师班活动。活动邀请了丁昱、潘欣怡、陈凌三位服务管理系优秀毕业生，与学弟学妹们分享工作心得，给学弟学妹们就业工作支招。 

    学会微笑，学会沟通 

    “微笑的力量是巨大的、也是神奇的。因此，我们要学会微笑，学会主动跟人打招呼。”现为杭州凯悦酒店公关部主任的陈凌笑谈自己原本是个性格内向的人，后来她每天对自己说：见到每个人要主动微笑、要打招呼。第一天她觉得很生涩，很奇怪，但常年累月下来，这已成为了一种习惯。而这种习惯使她到哪都能带给人亲切的感觉，给人留下很好的印象，也使她更顺利地开展各项工作。 

    保持自我，完善自我 

    现为《浙商》杂志记者的潘欣怡在无数成功企业家身上发现了一个共同点，那就是保持自我，完善自我。“我们每个人都是一块璞玉，不要随波逐流，被社会慢慢磨光棱角。”潘欣怡认为，我们要学会观察别人，学会学习别人的闪光点，多看书，从点滴做起，慢慢完善自己。“同时，我们要学会主动做事，主动帮助同事，也要主动寻求帮助。因为逃避不是解决问题的好办法，只有当你谦虚地向别人讨教，下次遇到类似的状况才能处理得更好。”  

    及早做好职业生涯规划 

    近年来，随着就业压力的增大，大学里出现了一股考证的热潮。当在场的同学问及考证问题时，留校在商学院学工办工作的丁昱认为，大学就是一个不断认识自我、完善自我的过程，要及早做好自己的职业生涯规划。“有些证书的确能提高含金量，但不能盲目跟风去考证，要看自己以后发展之路，”丁昱举例说，“比如说对于今后想从事旅游管理方向的同学去考CPA价值不是很大，除非你今后想从事会计方向的工作。”