举世瞩目的G20杭州峰会落下帷幕了，这期间，芳名取自名句“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”的“小青荷”们，无疑是最灵动、最青春、最热情的助力之翼。

　　9月6日上午，伴随着图信广场上两百余名师生热烈的掌声与欢呼，浙江大学城市学院的G20志愿者们为自己的志愿服务工作画上了圆满的句点。作为15所定点招募高校之一，经过层层选拔以及多轮培训和考核，学院共有219名同学和12名老师最终入选G20峰会志愿者，参与到此次峰会志愿服务工作之中。

　　从萧山机场到火车东站，从市民中心到西湖景区，分属七大志愿者中队的ZUCC“小青荷”在大杭州的各个角落尽职尽责、尽心尽力，用笑容与热情向世界递送G20的青春名片。据了解，最早接到工作任务的部分志愿者在峰会开始的一个多月前，就已经开始上岗工作。除了因岗位分散的路途奔波之外，高强度户外作业量也是对不少ZUCC“小青荷”的重大考验。而他们顺利通过了这一考验，迈出了人生坚定的一大步，也向世界展示了他们独有的青春之力、别样风华。

�杭州市委书记赵一德看望学院G20志愿者�

　　领袖嘉宾近距离

　　如G20这样难得一遇的志愿服务机会总是会引来不少羡慕又好奇的目光，“你们是不是能见到国家领导人啊？”ZUCC“小青荷”也自豪地得到了这样的机会。

　　礼宾中队的志愿者们是杭城三千余名“小青荷”中的幸运儿。“从上岗前期在后方待命到承担杭州萧山国际机场航站楼国际到达处欢迎台的接待工作，志愿服务工作任务一天天加重，这个过程不仅充满挑战和考验，也真正让我实现了心中的外宾接待梦。”英语1401的陈佳鹏说道，“我的主要工作是同不与所在代表团统一入境的散客代表沟通，同时与机场专车组和各代表团接待单位对接。不仅接待了不少前来参与B20会议的商界代表，还有两位联合国代表团的嘉宾。”

　　而在西子湖畔的楼外楼，承担着领导人配偶活动安检翻译等工作的财管1506陈潇同学则对于和联合国秘书长潘基文的夫人的一次握手印象深刻：“夫人们离开时都纷纷向我们点头致意，但是最后出来的潘基文的夫人和每一位出来欢送她们的服务员和志愿者都一一握手。室内空调有点冷，但是夫人的手非常温暖，非常有力。”

　　除了礼宾中队，在停机坪工作的机场中队志愿者们也在工作中见识到了各国来宾专机、物资运输机，大开眼界。“天天看飞机！”软件工程1403的柯思佳一提起自己这些天来在停机坪长的见识，话匣子根本合不上，一口气报上12种功能各异的保障飞机的特种车来，“可能是人生中对飞机和机场了解程度的巅峰了，哈哈！”。别看柯思佳接受采访时眉飞色舞，其实机场运行管理部志愿者们一点都不轻松。他们要负责辅助机场的运行管理和航班保障，整整7天的培训和实战练习，每天将近16小时的轮班上岗，出于机场安全考虑不能戴没有绑带的帽子也不能撑伞，他们是真正阳光下的“小青荷”。

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　　专业特长近距离

　　尽管没有按专业配岗，所有ZUCC“小青荷”都是此次杭州峰会的通用志愿者，但依然有不少同学承担了自己所学专业相关的志愿服务工作。

　　来自新闻1402的蒋�是萧山机场驻点负责境外注册媒体接待的志愿者之一，“我们接待过一位来自国外某知名广播电视公司的记者，他为了报道新闻，拖着七八件行李只身一人来到这里。新闻是很辛苦的行业，但是很有意义。前往异国报道国际盛会，更是了解世界、走向世界的重要窗口。”作为一个未来的媒体人，此次经历让她更加信念坚定、信心满满。

　　作为峰会志愿服务工作的重要组成部分，接待外宾无疑是外语专业的同学们发挥专业优势的主战场。不论是峰会接近尾声时在萧山机场贵宾专机楼做翻译、引导分流工作的礼宾中队，守候在航站楼两个到达出口的境外媒体接待中队，还是在苏堤和武林门的微笑亭提供便民服务的景区中队，外语分院的志愿者们不仅用流利的外语、出色的沟通能力圆满完成了本职工作，还帮助不少因为语言不通而滞留的外宾和外国游客及时答疑解惑。

　　G20举行期间亦举办了B20会议（二十国集团工商界活动），在包括会议筹备在内的两个多月时间里，来自学院的20名志愿者们奉献了自己的力量，这些同学中有一大部分来自会展专业，这也为他们今后的专业学习积累了宝贵经验。特别值得一提的是，会展1402的冯泽颖同学在会议筹备的彩排时承担了扮演国家领导人角色的任务。冯泽颖说，“一开始还不确定是谁来担任这个任务，大家心里都很激动，等真正确定是我的时候，心里却是有一点小紧张的，因为要面对的都是来自北京中央指挥部的工作人员。”第一次彩排，冯泽颖就几乎是完美地完成了任务，也让他更加自信。这期间，冯泽颖进行了近百次的模拟路线行走，亲历了座椅款型、合影位置、演讲台位置、陪同人员行进速度等细枝末节的各种调整。“每次在进行彩排时，总有一些领导或者工作人员会问：这小伙子是谁啊？当听到有人回答，是浙江大学城市学院的一位大学生时，内心真是充满了自豪和荣誉感。”冯泽颖笑着说。

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　　韵味杭州近距离

“最忆是杭州”“何日更重游”习大大对于峰会的举办城市杭州从不吝于溢美之辞，在全世界面前盛赞她的秀美风光、璀璨人文。峰会期间，在西湖景区美不胜收的湖光山色中参与志愿服务的景区中队当然更是大饱眼福。

　　尽管是火热的夏天，西子湖的山水之中却处处皆是绿荫森森的凉意。在太子湾公园附近的赤山埠非机动车安检站，来自传媒分院的王同学承担着协助安保人员引导行人和非机动车辆有序出示有效证件或通行证的工作。将近四小时的日常工作结束后，她会沿着湖边散步离开岗位。“白天西湖边人难得的少，茂密的树荫底下非常凉爽，每天在这里工作，感觉自己吸收了大自然的精华。”

　　而对于在萧山机场24小时不间断轮班的境外媒体接待中队来说，见到更多的风景则是以往未曾体验过的这座城市凌晨和深夜。土木1402的李悦是每天深夜11点交班休息的志愿者中的一员，每天从机场离开的时候，总能看到在各个角落疲倦休息的旅客。经历了8小时工作，夜已深沉，而她在返程的途中依然鲜有困意，“很少见到这个时间点的机场，回学校休息的一路上，总能时不时看到一大片星星点点的灯光，非常迷人。”

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　　“我听到，你们的誓言，铿锵有力；我看到，你们的身姿，挺拔飒爽；我感受到，你们的微笑，温暖热情。虽然经历数不尽的培训，一个动作重复又重复；虽然有着道不完的疲劳，睡下去好像就醒不来；虽然心底也会出现一些小情绪，等待又等待。但是，待到又一个日出，你们依然精神抖擞，像南校区花田向日葵一样的灿烂。”志愿者校园联络员、学院团委经晖老师在给ZUCC“小青荷”们的寄语中如是写道。

　　让我们记住ZUCC“小青荷”曾经奋战过的那些岗位：境外媒体接待中队、礼宾中队、机场中队、综合保障服务中队、制证中心、景区三中队、机动保障服务大队，以及B20会议志愿组。不管分属哪里，不管工作于人前还是幕后，不管姓名与笑靥是否被世界铭记，“ZUCC‘小青荷’”将是专属于他们的青春印记，难以磨灭。

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