今年浙江省各级机关公务员报考人数达到了33万余名，超过了去年的31万人，再创新高。四月底，2011年浙江省公务员考试进入面试阶段。

    在“考公”中具有举足轻重地位的面试，到底有何玄机？有何要诀？考生应该注意哪些事项？让我们通过一场大学在校生参与的公务员模拟面试来一探究竟吧。

   
  

    场景  4月17日上午，浙大城市学院6名在校大学生在拱墅区人民政府三号楼第二会议室内进行仿真模式的公务员模拟面试。同时，在另一个大型报告厅内，有200余名同学以及教师通过视频实时转播，观摩了整个模拟面试的过程。这是拱墅区人民政府与浙江大学城市学院“区校合作”战略的一项重要活动——联合举办“区校合作——公务员模拟面试”教学实训活动。记者也有机会现场聆听和观看了这堂生动的案例教学课，了解了公务员面试的整个过程。全真场景，案例同步转播，专家现场评点，这堂课确实是一种新鲜而又实用的学习体验。

    为了做到真实、有效，本次公务员模拟面试共有七位考官，都是从真实的公务员面试考官库中抽取的。此外，与真实面试不同的是，作为教学实训活动，还特别增设了一位资深的公务员考试专家，作为现场点评官，对每位考生的表现进行现场评点，并经过视频转播使观摩区的全体师生同时感受到。而参加模拟面试的六位考生则是从浙大城市学院法律、行政管理专业的大三、大四学生中挑选出来的。为了避免影响到真实公务员面试的公正，这些同学均经过人事局严格审核，为未参加2011年度公务员考试的在校学生。

    此外，模拟面试的场地布置、题型选择和操作流程、评分标准等均严格按照正式公务员面试的规格执行，唯一增加的是专家和评委的现场评点环节，作为教学环节。

    除了面试室和大型观摩厅，还设有候考室、候分室和考官休息室，安排了专职工作人员，进行严格的现场管理。面试室内，七名考官正面一字坐开，点评专家端坐上方，另一侧是监督员和计时员，还有正式的统分员，营造出逼真的现场氛围。

    六名考生在候考室内抽签产生顺序，按编号依次进入考场，包括读题和作答，每人面试时间15分钟。

    上午8：30，面试正式开始

    第一位考生进入面试室——

   “各位考官，上午好！”

　“你好，请坐。”

　“欢迎你参加今天的面试，今天的考试共有三题，思考和答题的时间共15分钟，请把握好时间。桌子上的稿纸可以使用……，每道题答题完毕请告知考官。……”每位考生的面试都在主考官这样的对话中开始。

    试题有三道：主旨分别为“如何看待我省境内高速实行客货车辆分道行驶管理的政策”、“评述网络上出现的‘逗你玩’、‘算你狠’等调侃社会现象的词语层出不穷的现象”、“如何理解吴官正说的‘人走茶凉好’这句话。”

    获取第一印象分：

    仪表得体

    当考生一踏进面试室，走路姿势、穿着打扮、行为举止都落在考官眼里，形成第一印象。在六位考生中，3号考生走进面试室时，平时习惯的走路姿势一紧张就更加摇摆，向考官问好时的语气神态都很局促，目光凌乱晃动未能大方恰当地和考官交流，连坐到考生席椅子上的动作也欠干净利落，结果就被专家犀利地点出不足。另外五名考生在仪表、举止上都表现得不错。但是，6号考生的休闲装和其余5名考生的正装相比略显得随便。

    考官“法眼”关注：

    审题环节

    思考和答题时间总共15分钟，因此审题的环节不容忽视。而这时的面试间显得特别安静，甚至都让人感觉到有点窒息，只有考生的笔端在草稿纸上滑动的声响显得特别的清晰，通过现场的麦克风，都能将这份真实的紧张感传递到观摩大厅的每位同学心头，使大家有身临其境之感。

    考官们静静地注视着每位考生准备的情形，默记着考生的举手蹙眉，思考的用时等信息。

    5号考生在思考不到三分钟后就开始答题了，这准备时间可以说有点短。4号考生则是六名考生中审题做得比较好的，思考充分，准备充分，才自信应答。从实际效果看，审题和思考的时间比较充分的考生，答题时的思路连贯和语言连贯相对也好一些。事实上，据专家评点，就是在正式的公务员面试中，大多数人都不能用足规定的15分钟，或答题不深，浮光掠影一带而过；或理解不全，只作部分阐述；或思路混乱，不断重复缠绕……往往感觉无话可说，时间“太长”，而不是滔滔不绝、侃侃而谈，嫌时间不够。

    考官计分点：

    自信、答题要点、语言表达

    关于自信　面试考验的不只是一个人的智商，更重要的是情商，而自信心显得尤其重要。这方面，3号考生最显自信、老练。从一开始答题，始终信心十足，边阐述边用手势做辅助，话语、表情尽显自信与沉着，一改进场时的局促，一种强大的“气场”油然而生。考官对此感觉非常认可。4号考生举手投足，落落大方，准备、作答，收放有据，尤其是从他的眼神和考官的自然交流中获得了考官的一致好感。而反观5号考生在回答过程中，眼神有点飘忽，言语中总是缺乏底气，自信心不够，作答效果也就一般。考官评点，因为公务员考试是一种竞争性选择活动，在同批次的考生中，择优录取，因此充分的准备和必胜的信念会给自己首先赢得气场。

    关于答题要点　这是公务员面试内容的核心和关键，也是最能考察考生的知识宽度、思维深度、逻辑能力、判断能力以及价值取向、思想修养等综合素质强弱、能力水平高低的环节。6号考生在第一题审题时出现偏差，试题中并没有“集中整治”的话语，但她在答题过程中，却把“集中整治”作为重点阐述对象，滔滔不绝；无独有偶，5号考生也出现了类似的审题偏差，把试题中根本没有的“货车超载”现象作重点评论；3号考生在答第二题过程中，并未看到网络文化背后的社会现象，以及政府应当如何应对和处理的建议措施，也是出现了一定偏差。这些问题可以说是在校大学生甚至是毕业生中普遍存在的，而答题缺乏深度也几乎是每个考生出现的问题。

    关于语言表达　1号考生是第一位面试考生，尤为紧张。平时在校能言善辩，口齿清晰，但在面试答题过程中，声音颤抖，并且明显可以看出中间有2次较长时间的停顿，一是她自觉在做些调整，二是遇到了“大脑空白”状况，这都是过度紧张造成思维和语言的障碍，严重影响了面试。2号考生也有语言断断续续、重复�嗦，面部表情僵硬的情形，连考官都感觉到“累”。这种紧张和“结巴”的气氛同样传递给了观摩区的同学。和他们两位相比，3号、4号考生的语言表达相对好一些，语言流畅，声音洪亮。但4号考生“面无表情”、语速飞快，同样也是另一种紧张引起语言表述变化的症状。考官评点，语言流畅是最基本的要求，而语言丰富、凝练则是一个相对比较高的标准。6号考生在答题过程中，语言流畅，语速适中，但语词稍显单调，语句重复、罗嗦，这使她的语言表达失色不少。

    上午10点40分，本场模拟面试的最后得分公布。主考官现场公布了每位考生的面试分数，并宣布获得第一名、第二名的4号和6号考生入围到体检环节。面试环节正式结束。

    面试点评

    作为一项教学实训活动，公务员模拟面试只是“讲台上”的演练，最主要的学习主体恰恰是在观摩区的200余名同学。所以面试中每位考生答题结束，都安排公务员考试专家和一名考官当场点评得失、优劣，使受试学生和观摩的同学有一个最及时、直观、真切的学习感受。在考场的另一端，记者看到近200余名师生在观摩区认真观看视频转播，或托腮沉思，或执笔记录，或频频点头，或会心一笑……从头至尾，会场里秩序良好，尤其是专家点评的时候，每位同学都觉得是对自身的一次激励和鞭策。

    为了更好地满足观摩同学的学习需求，更加系统地总结、提炼本次实训活动的收获，传授应对公务员考试的正确态度、方法，点评专家又专程来到观摩区，为同学们做现场指导和讲授。

　　专家给出的面试要诀：

    1.要看清题目，理解题意，并把握好时间，准备时间不要太短，以致过于仓促答题，也不宜过长，一般不要超过5分钟。

　2.在回答过程中眼神注视考官，要与考官有所交流。在语言表达上，尽量做到丰富、流畅。特别要多使用官方语言和政府语言，比如和谐社会、立党为公、执政为民、“情为民所系、利为民所谋”等。

　3.举止仪表问题，虽然不会太大影响打分，但是给考官展示美好的一面，留下好的第一印象也非常关键。

　4.对报考公务员岗位的认知要清晰，做一个有心人，熟知公务员岗位特性，进行有针对性的准备。面试是一个竞争性选拔机会，考查的是考生解决问题的能力，要具备建设性视角，不能就现象论现象，要把就事论事转变成就事论理、就事论政、就事论策。另外，问题来源于现实，平时要扩大知识面、增加信息量，掌握一些问题的数据和政策。