学生志愿者：老奶奶，我来帮您提吧！
9月4日，浙江大学城市学院2007级新生报到，3600多名新生从全国各地陆续走进校园。在迎新工作中，学院延续以往的工作传统，及时方便地为新生及家长提供周到、细致的服务，尤其在细节上进行了创新，更凸显了人性化的关怀。
学院：报到手续“一条龙”
“一条龙”服务很好的运用在学院的迎新工作上。首先在报到注册的程序上，新生从图信B楼西大门进入，在大厅进行注册，大厅内八台电脑同时运作，保证了注册工作的顺利进行。通过注册后，新生再从东大门到图信广场到各分院进行报到，再由志愿者带回寝室。学院迎新的“一条龙服务”不仅使新生的报到更方便快捷，更加确保了会场秩序的稳定。
江苏的一位学生家长接受采访时表示：“这样的流水线工作原本以为只是能在工厂里看到。没想到被浙大城市学院用在新生报到工作上，学院的领导真是有心了。”
在图信B楼的西大门记者发现，大厅只允许新生单独进入，家长必须先到分院报到处等候，一切的注册程序都要让新生自己去做。这不仅有利于新生更加清楚注册的程序，更能得到能力的培养，让他们了解大学的锻炼从现在开始，大学的路需要自己一步一步走出来。
领导：风雨无阻送温暖
一大早，学院领导王立人、胡礼祥、庄华洁、张新跃、应晶、斯荣喜冒着大雨，来到报到现场，迎接来自各地的新生及家长，并指挥接待和服务工作。下午，学院领导还集体走访了新生宿舍，与学生及家长亲切交流，了解情况，排忧解难。
在学生宿舍里看到新生们正在开心地交谈着，王院长笑着说“寝室气氛很融洽嘛，这么快都交了朋友啦。”王院长亲切询问新来的同学：“今天的天气不好，在这里感觉怎么样，对学校的环境还算满意吗？”“你们都来自哪里，远离了父母的束缚，在新的学校有没感觉不习惯？”新生们看到王院长都很兴奋：“王院长真和蔼，刚开学就这么关心我们同学”。
“让孩子自己挂。”胡书记走进一间寝室，看到一位家长正在帮孩子挂蚊帐。“孩子都上大学了，你们家长就放心的让孩子们独立吧！我们城市学院注重培养的就是学生独立性、创造性。”随后，他关切地询问报到是否还有什么困难。“没有，没有，城市学院真的很不错，我们填报志愿的时候就实地来看过的，觉得很满意！”
分院：“八仙过海，各显其通”
在今年的迎新工作中，各个学院也“各显神通”，用“三心”（细心、热心、耐心）让新生同学感受到了学院的温暖，适应新的环境，尽快融入学校这个大家庭。为了能让新生们找准学习的方向，更好的进行始业教育和专业性导航，工程学院为新生们准备了详细的资料，包括《始业教育与学业导航》、《先行者》还有院刊《鎏恒》等；传媒学院为了能让新生们更加了解杭州，专门准备了《杭州的现代童话》。
“有问题可以直接随时联系上面的号码，他是你班主任的手机号码。”商学院的迎新工作人员在新生入学报到单上面都留下了其班主任的联系方式，而目的就是为了新生尽快进入角色，也更让送行的家长们放心。
志愿者：传承“迎新志愿精神”
报到当天天公不作美，下起了大雨，空气中带着一丝丝凉意，但是有这么一群人在这个时候给新生送去了温暖。他们不顾风吹雨打，奔波在寝室与服务台之间，自然也成为了迎新工作的一大亮点。他们就是学院沿袭了多年的传统――“迎新志愿者”。
首先是他们的服装，每个分院都有自己的特色，商学院的黄色，创意与艺术设计学院的黑色，传媒学院的橙白相间等等，他们忙碌的背影仿佛一幅五彩的画面悬浮在大雨的瓢泼中。其次是他们的热情，每个路口，不管雨有多大，风有多大，总能看到他们坚守阵地，有了他们才有了秩序的稳定。还有的是他们的声音，是他们在新生和家长中间讲述着城院的点点滴滴，介绍着他们即将奔赴的知识海洋、能力的殿堂，有了他们的声音才有了家长的放心和学生的安心。
商学院志愿者部部长李英俊同学告诉记者：“今年商学院虽然安排了很多迎新志愿者和工作人员轮流值班，可有时志愿者积极性太高，到了自己的下班时间仍然不走。”这时旁边正好路过一个志愿者，她急忙接过话说，“迎新工作是一件非常有价值、有意义的工作。虽然我们有时也挺累，腿都跑酸了，但看到新生一个个被安顿好了，心里就很高兴。我去年刚来学校报到时就有好多学长学姐帮助我，今年我自发的来这帮助他们，我希望将这种志愿迎新的精神传递下去。”
大雨浇不灭新生们的激动，更浇不灭学院上下对迎新工作的热情。整整一天，每个学院接待站前都一样忙碌着，如火如荼的场景让人感受着开学到来的喜悦，看到一批批新鲜的血液输入我们的校园，一派生机勃勃又将映衬整个校园。关爱，洋溢在校园的每一处……
